Bedingungen für deine Tour
Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Nutzung von entdecken.tours.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform entdecken.tours, betrieben von Fraß Michael Peter, Wiener Straße 10a, 8020 Graz, Österreich (nachfolgend „Betreiber"). Mit der Registrierung, dem Kauf einer Tour oder der sonstigen Nutzung der Plattform erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
entdecken.tours bietet unter anderem:
Der Kauf und die Nutzung von Touren sind auch ohne Konto als Gast möglich. Wer ein Konto erstellt, erhält unter „Mein Konto" eine Übersicht der gekauften Touren und Zugriffslinks. Die Registrierung ist kostenlos; Voraussetzung ist eine gültige E-Mail-Adresse. Du bist für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich und haftest für alle Aktivitäten, die über dein Konto erfolgen.
Der Betreiber behält sich vor, Konten ohne Angabe von Gründen zu sperren oder zu löschen, insbesondere bei Verstoß gegen diese AGB.
Du verpflichtest dich, die Plattform nur zu gesetzlich zulässigen Zwecken zu nutzen. Insbesondere ist es verboten:
Der Zugang zu kostenpflichtigen Audio-Touren und zu Rätseltouren ist kostenpflichtig; einzelne Audio-Touren können vom Betreiber als kostenlos angeboten werden. Preise werden vor dem Kauf klar ausgewiesen. Der Betreiber ist Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG und weist daher keine Umsatzsteuer aus. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe.
Es handelt sich um digitale Inhalte, die nach Zahlungsbestätigung sofort bereitgestellt werden. Das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß österreichischem FAGG erlischt, sobald mit der Bereitstellung des digitalen Inhalts begonnen wird und du beim Kaufvorgang ausdrücklich zugestimmt sowie zur Kenntnis genommen hast, dass du damit das Widerrufsrecht verlierst. Die vollständige Widerrufsbelehrung samt Muster-Widerrufsformular findest du unter Widerruf.
Unabhängig davon erstatten wir dir kulanzhalber den Kaufpreis, wenn die Nutzung einer Tour oder Rätseltour aus Gründen scheitert, die entdecken.tours zu vertreten hat — etwa technische Störungen der Plattform, fehlerhafte Navigation oder nicht abspielbare Audioinhalte. Keine Rückerstattung erfolgt, wenn die Nutzung an nutzerseitigen technischen Voraussetzungen scheitert, etwa weil die Standortfreigabe nicht erteilt oder eine sonstige erforderliche Berechtigung verweigert wird. Rückerstattungsanfragen richtest du bitte per E-Mail an hello@entdecken.tours; wir prüfen jede Anfrage individuell. Erstattungen erfolgen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Bei einem Kauf als Geschenk wird der Zugang an die von dir angegebene E-Mail-Adresse der beschenkten Person versendet.
Zugangsdauer: Gekaufte Touren, Rätseltouren und Tourbündel stehen dir über deinen Zugriffslink bzw. dein Konto dauerhaft zur Verfügung, solange der Betreiber die jeweilige Tour anbietet. Wird eine Tour dauerhaft eingestellt, informieren wir dich nach Möglichkeit vorab per E-Mail. Das Löschen deines Kontos beendet den Zugriff auf darüber verwaltete Käufe.
Gewährleistung: Für digitale Inhalte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel (z. B. nicht abspielbare Audioinhalte oder fehlerhafte Navigation) melde uns bitte unter hello@entdecken.tours; wir beheben sie oder erstatten den Kaufpreis.
Lokale Betriebe (z. B. Hotels, Unterkünfte, Tourismusbüros, Gastronomie) können nach individueller Vereinbarung mit dem Betreiber als Vertriebspartner aufgenommen werden. Vertriebspartner erhalten einen persönlichen Tracking-Link bzw. QR-Code, über den sie kostenpflichtige Touren empfehlen können. Kommt innerhalb von 90 Tagen nach Klick auf diesen Link ein Kauf zustande, wird dieser Verkauf dem Vertriebspartner zugeordnet und mit dem individuell vereinbarten Provisionssatz vergütet. Die Gegenleistung kann in einer gegenseitigen Empfehlung (Gegenempfehlung) oder in einem Fixbetrag je vermitteltem Verkauf bestehen und wird individuell vereinbart. Die Auszahlung eines vereinbarten Betrags erfolgt nach Vereinbarung außerhalb der Plattform; ein automatisierter Auszahlungsanspruch über die Plattform selbst besteht nicht. Die Teilnahme am Vertriebspartner-Programm erfolgt ausschließlich auf Einladung bzw. nach individueller Vereinbarung mit dem Betreiber. Beide Seiten können die Zusammenarbeit jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden; bereits entstandene Ansprüche aus zugeordneten Verkäufen bleiben bestehen.
Der Betreiber strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit an, übernimmt jedoch keine Garantie für einen unterbrechungsfreien Betrieb. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder höhere Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
Eine Haftung des Betreibers für Schäden, die durch die Nutzung der Plattform entstehen, ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Für Inhalte Dritter (z. B. externe Links) übernimmt der Betreiber keine Haftung.
Die Nutzung der Touren, Routen, Karten, GPS-Navigation, Audio-Guides, Rätsel und sonstigen Inhalte erfolgt ausschließlich auf eigene Verantwortung.
Die örtlichen Verkehrsregeln, Verkehrszeichen, Straßensperren, Baustellen sowie Anweisungen von Behörden haben jederzeit Vorrang vor den Informationen und Navigationshinweisen von entdecken.tours. Die bereitgestellten Routen und Wegbeschreibungen dienen ausschließlich der Orientierung. Änderungen der Verkehrsführung, Wegverhältnisse oder sonstige Gegebenheiten können jederzeit auftreten. Sicherheitshinweise zu einzelnen Stationen (z. B. Treppen, Straßenüberquerungen, unebener Untergrund) sind zu beachten.
entdecken.tours übernimmt — soweit gesetzlich zulässig und außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden — keine Haftung für Unfälle, Personen- oder Sachschäden, Vermögensschäden, Umwege, Navigationsfehler, Streckenänderungen, Sperren, Verzögerungen oder sonstige Schäden, die aus der Nutzung der angebotenen Inhalte entstehen. Ebenso wenig wird für Beschädigung, Verlust oder Diebstahl des zur Navigation verwendeten Mobiltelefons gehaftet.
Mit der Nutzung unserer Angebote erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Registrierte Nutzerinnen und Nutzer werden über wesentliche Änderungen per E-Mail informiert. Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der geänderten AGB gilt als Zustimmung. Für bereits abgeschlossene Käufe, auch als Gast, gilt die zum Kaufzeitpunkt veröffentlichte Fassung der AGB.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Unternehmern ist Graz, Österreich. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Die EU-Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit.
Gutscheine werden für eine bestimmte Tour oder Rätseltour ausgestellt und berechtigen zur einmaligen Freischaltung genau dieser Tour bzw. Rätseltour (bei Rätseltouren für eine Gruppe, wie beim Direktkauf). Eine Auszahlung in bar, eine Teileinlösung oder der Umtausch gegen eine andere Tour sind nicht möglich. Der Gutschein wird per E-Mail als Code übermittelt und kann an Dritte weitergegeben werden; wer den Code einlöst, gilt als berechtigt.
Ein Gutschein kann ab dem Kaufdatum innerhalb von 12 Monaten eingelöst werden. Nach Ablauf dieser Frist kann er nicht mehr eingelöst werden; in begründeten Einzelfällen prüfen wir Kulanzlösungen. Die Einlösung erfolgt unter https://entdecken.tours/gutschein/einloesen durch Eingabe des Codes und einer E-Mail-Adresse, an die der Zugriffslink gesendet wird.
Beim Kauf eines Gutscheins steht dir das 14-tägige Widerrufsrecht gemäß FAGG zu, solange der Gutschein nicht eingelöst wurde (siehe Widerruf). Mit der Einlösung wird die Tour als digitaler Inhalt sofort bereitgestellt; dein Widerrufsrecht erlischt damit, sofern du bei der Einlösung ausdrücklich zugestimmt hast. Für eine bereits eingelöste Tour gelten die Bestimmungen zu Punkt 5 dieser AGB.
Bei Verlust des Codes wende dich bitte an hello@entdecken.tours; wir können den Code an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse erneut senden.
Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Kontakt: Fraß Michael Peter, Wiener Straße 10a, 8020 Graz, Österreich, hello@entdecken.tours.